Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité (lancement de collection, promotions, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination.

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Belgique et Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Tarifs et options de livraison

France métropolitaine

• Colissimo – Livraison à domicile : 7,95 €
• Mondial Relay – Livraison en Point Relais® ou Locker : 4,95 €

Belgique et Luxembourg

• Colissimo – Livraison à domicile : 8,95 €
• Mondial Relay – Livraison en Point Relais® ou Locker : 4,95 €

Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Zones desservies

Les livraisons sont actuellement disponibles en :

• France métropolitaine (Corse comprise) ;
• Belgique ;
• Luxembourg.

Les commandes expédiées vers la Belgique et le Luxembourg ne sont soumises à aucun frais de douane.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination (DOM-TOM ou pays hors Union européenne), vous pouvez nous contacter à contact@dilaa-paris.com.

Retard ou problème de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous vous invitons à :

• vérifier le lien de suivi transmis par e-mail ;
• contacter notre service client à contact@dilaa-paris.com.